Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di recesso (consumatori UE) Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE e Direttiva 2023/2673), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, accedi alla tua area personale sul nostro sito e invia una richiesta di reso o annullamento. Puoi anche contattarci via email a: mamasisartoria@gmail.com
Come effettuare un reso
- Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette intatte e imballaggio integro
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione
- L'indirizzo per i resi è: Via Don Bortolo Cotti, 21 - 25064 Gussago (BS)
Rimborsi Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti non rimborsabili Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Conformità dei prodotti Ai sensi della Direttiva 2019/771/UE, i prodotti devono essere conformi al contratto. In caso di difetto, hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso.
Contatti Per qualsiasi richiesta: mamasisartoria@gmail.com
